Informativa sulle spedizioni
Elaborazione dell’ordine
Salvo diversamente indicato sul nostro sito web, gli ordini vengono elaborati entro 2/3 giorni lavorativi (esclusi i giorni festivi).
Solitamente i nostri corrieri consegnano in 24/48h dopo l’affidamento del pacco in Italia , e in 48/72h per le isole.
L’elaborazione degli ordini effettuati dopo mezzogiorno o nei fine settimana e nei giorni festivi potrebbe iniziare il giorno lavorativo successivo.
Non appena l’ordine viene spedito, riceverai un’email di conferma con il tracciamento, se il metodo di spedizione lo prevede.
Metodi di spedizione e tempi di consegna
I metodi di spedizione disponibili e i tempi di consegna stimati sono indicati al momento del check-out. I tempi di consegna sono stime, non garanzie, e decorrono dal momento in cui l’ordine viene spedito. Possono subire variazioni a causa di ritardi del corriere, maltempo o altri eventi al di fuori del nostro controllo.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al check-out in base alla destinazione, al peso dell’ordine e al metodo di spedizione selezionato. Su ordini selezionati potrebbe essere disponibile la spedizione standard gratuita, come indicato al check-out.
Tracciamento dell’ordine
Non appena l’ordine viene spedito, ti invieremo un’email di conferma con un numero di tracciamento e un link, se applicabile. Tieni presente che le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere del tempo per aggiornarsi dopo averle ricevute.
Destinazioni di spedizione
Attualmente spediamo verso: Italia.
Esattezza dell’indirizzo
Controlla l’indirizzo di spedizione al momento del check-out. Contattaci il prima possibile se hai bisogno di correggerlo.
Pacchi smarriti, danneggiati o in ritardo
Se l’ordine viene smarrito, subisce danni o è in ritardo, contattaci e ti aiuteremo a gestire la situazione con il corriere.
Domande?
Contatta il nostro team all’indirizzo francyfrenchlab@gmail.com.